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Mann mit geldiger Schwimmhilfe: Vielen Retail- und Geschäftsbanken sowie Lebens- und Nichtlebensversicherungen schwimmen unnötigerweise Umsätze davon | © Getty Images

KI und Finanzdienstleistungen Banken und Kapitalmarktunternehmen verschenken Milliardenumsätze

Finanzdienstleister hinken bei intelligenter Automatisierung anderen Branchen hinterher, so eine Studie des Digital Transformation Instituts der Unternehmensberatung Capgemini unter 750 Finanz-Unternehmen aus neun Ländern. Aufgrund technologischer und personeller Herausforderungen ist Deutschland nicht nur gegenüber Indien weit abgeschlagen.

20.09.2018 - 18:17 Uhr | Von:  in Research

Die Finanzdienstleistungsbranche könnte durch den Einsatz intelligenter Automatisierungs-Mechanismen bis zum Jahr 2020 weltweit mit einem Umsatzplus von 512 Milliarden US-Dollar rechnen, so das Ergebnis der Studie des Digital Transformation Institutes von Capgemini. Befragt wurden 750 Finanz-Unternehmen aus neun Ländern, von denen 42 Prozent einen weltweiten Umsatz von mehr als 10 Milliarden US-Dollar haben. In Deutschland könnten im gleichen Zeitraum Banken und Kapitalmarktunternehmen mit einem zusätzlichen Umsatz von 13,38 Milliarden US-Dollar (plus 6,56 Prozent) und Versicherungen mit 21,42 Milliarden US-Dollar (plus 6,11 Prozent) rechnen.

Drei Bereiche müssen gezielt zusammenarbeiten

Voraussetzung dafür sei, dass Robotik-Prozessautomatisierung (RPA), künstliche Intelligenz (KI) und Optimierung der Geschäftsprozesse miteinander verbunden und zum Erreichen der Geschäftsziele eingesetzt werden. Der Bericht „Growth in the machine: How financial services can move intelligent automation from cost play to growth strategy" zeigt, wie der Finanzdienstleistungssektor diese Technologien nutzen kann. Bisher wurden in der Finanzdienstleistungsbranche Automatisierungstechnologien wie RPA zur Kostensenkung und Effizienzsteigerung eingesetzt.